UVJETI KORIŠTENJA

 

Informacije o tvrtki:

TeeShoppen 

Vesterå 14 1

9000 Aalborg 

Danska

CVR NR. 40569464

info@teeshoppen.com

 

Cijene

Sve cijene su u eurima (EUR) i uvijek će uključivati lokalni PDV, ali ne i poštarinu.

 

Povjerljivost dostave i plaćanja

Kada platite narudžbu na web stranici, potvrda narudžbe automatski će biti poslana vama kao kupcu nakon izvršene uplate. Zatim ćemo zapakirati i poslati vam vašu narudžbu. TeeShoppen.com nudi plaćanje kreditnom karticom putem PayPala i Quickpaya.

 

Dostava i transport

Pravo na žalbu

Pravila o nedostacima iz Zakona o kupnji mogu se primjenjivati na kupnju robe.

Kada kupujete od nas kao potrošač, imate 24 mjeseca za reklamaciju. To znači da se možete žaliti, zamijeniti, tražiti povrat ili sniziti cijenu vaše sljedeće kupnje, ovisno o situaciji. Uvjet je da je reklamacija obrazložena i da kvar nije nastao kao posljedica nestručne uporabe proizvoda ili drugog štetnog ponašanja.

Morate podnijeti prigovor "u razumnom roku" nakon što otkrijete nedostatak na proizvodu. Ako se žalite u roku od dva mjeseca od otkrivanja kvara, reklamacija je daleko pravovremenija.

Ako je prigovor opravdan, nadoknadit ćemo vam (razumne) troškove dostave. Proizvod uvijek morate vratiti u odgovarajućoj ambalaži i obavezno primiti potvrdu o otpremi kako bismo vam mogli nadoknaditi troškove dostave.

 

Roba će biti poslana na sljedeću adresu:

• TeeShoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup J
• Danska

 

Paket će biti poslan na našu adresu, a ne u sandučić ili poštanski ured.

Kada vraćate svoj paket, opišite problem robe što je moguće detaljnije.

1. Isprintajte povratnu kartu i ispunite je.
2. Pošaljite proizvod natrag na našu adresu i obavezno pošaljite povratnu naljepnicu.
3. Kada primimo paket, nove veličine ćemo poslati natrag.

Ne prihvaćamo pakete bez unaprijed plaćene dostave ili pakete za koje je potrebno platiti po primitku.

Naše produženo pravo na otkazivanje je 101 dan

Nudimo produženo pravilo povrata od 101 dana za sve nekorištene proizvode. Nakon primitka proizvoda, preporučujemo da provjerite robu. Ukoliko su pakiranje i/ili sadržaj oštećeni prilikom primitka, odmah to prijavite. Imate mogućnost povrata novca do 14 dana nakon kupnje, a do 101 dana možete vratiti proizvod i primiti knjižno odobrenje u internetskoj trgovini.

Imate do 14 dana nakon kupnje robe da ostvarite pravo na puni povrat novca. Također možete vratiti proizvode i dobiti kupon za našu online trgovinu do 101 dana. Opcija povrata također ne vrijedi za poklon kartice jer je jedinstveni kod već postavljen.

Kao kupac sami plaćate povratnu pošiljku ako je do povrata došlo jer ste požalili zbog kupnje.

Vraćeni proizvodi moraju biti vraćeni u istom stanju i količini u kakvoj ste primili proizvode. Osim toga, ne smije se koristiti i sve originalne naljepnice moraju biti netaknute.

Ako se utvrdi da je gore navedeno ispunjeno, izvršit ćemo povrat plaćene kupoprodajne cijene (za sam proizvod) po primitku vraćene narudžbe.

 

NAPOMENA: Nakon 14 dana proizvod se može promijeniti samo u drugu veličinu ili kupon.

 

Opće pravo povrata - 14 dana

Također imate mogućnost ostvarivanja općeg zakonskog prava na povrat. Morate nas obavijestiti u roku od 14 dana od primitka artikla da želite odustati od kupnje.

Obavijestite nas e-poštom na info@teeshoppen.com ili upotrijebite naš standardni obrazac za otkazivanje. U ovoj poruci jasno naznačite da se želite prijaviti na naša pravila povrata.

Ako jednostavno odbijete primiti robu, ne možete otkazati svoju kupnju bez da nas istodobno jasno obavijestite.

Ako osporavate izravne troškove povrata robe, odgovorni ste za rizik isporuke robe.

 

Politika povrata

Nakon što primimo vaš paket i on ispunjava naše zahtjeve povrata novca, primit ćete potvrdu da smo primili vaš paket i novac će vam biti vraćen što je prije moguće. Može proći do 14 radnih dana dok paket ne bude otpremljen prije nego što ga možemo primiti i obraditi. Obično ćemo vratiti novac istog dana kada vam pošaljemo potvrdu o primitku robe. Može proći do dva tjedna dok se novac ne pojavi na vašem računu. To ovisi o vašoj banci, na koju nemamo utjecaja.

Preporučujemo da provjerite ima li na proizvodu nedostataka prije nego što uklonite našu viseću naljepnicu i riješite se originalnog pakiranja.

 

Prihvaćamo puni povrat i povrat novca za proizvode kada su:

• Nekorišteno - Isprobali ste odjeću, ali je niste nosili.
• Nove - još nisu prane

• Oštećen - ako nešto nije u redu s proizvodom kada ga primite, vratite ga kao reklamaciju

• S neprekinutom privjeskom - ako ste uklonili naljepnicu s vrata, privjesak nije netaknut. Pa neka odstoji dok isprobavate odjeću

 

Obuća i dodaci moraju se vratiti s originalnom kutijom/paketom i vrećicom za prašinu, kao i poslati s dodatnom zaštitnom kutijom - reciklirajte zapakiranu kutiju u kojoj su poslani. Sve oznake moraju ostati u dodatku koji se vraća.

Ako je roba isprobana izvan gore navedenog, smatrat ćemo da je roba korištena, što znači da ako odustanete od kupnje, dobit ćete natrag dio ili cijelu kupovnu cijenu, ovisno o komercijalnoj vrijednosti robe.

 

Povrat kupoprodajne cijene

Ako želite odustati od kupnje, dobit ćete povrat kupoprodajne cijene za vraćeni artikl. Ako se vrijednost smanji za koju ste vi odgovorni, ona će se odbiti od kupoprodajne cijene.

Ako iskoristite svoje pravo na otkazivanje, vratit ćemo vam sve uplate primljene od vas, uključujući troškove dostave (ali bez dodatnih troškova ako odaberete način dostave koji nije najjeftiniji, koji inače nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svim okolnostima najkasnije 14 dana nakon što smo primili obavijest o otkazivanju. Izvršit ćemo takav povrat koristeći isti način plaćanja koji ste izvršili u izvornoj transakciji.

Možemo zadržati povrat dok ne primimo robu natrag, osim ako ste prethodno pokazali račun za povratnu poštu.

 

Povratna adresa:

• TeeShoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup J
• Danska

Prihvaćamo samo pakete poslane izravno na adresu našeg skladišta.

 

Pravo zamjene

Nudimo i opciju promjene veličine/boje na pogrešnu ako to želite. Da biste ostvarili ovo pravo na zamjenu, roba/proizvodi moraju biti vraćeni u istom stanju i količinama, s netaknutim izvornim naljepnicama i neupotrebljenim. Preduvjet za ovakvu razmjenu je također da prilikom kontaktiranja navedete željenu veličinu/boju. Ako pravo na zamjenu nije ispunjeno, imate mogućnost iskoristiti pravo na odustanak u roku od 14 dana od primitka robe.

Digitalno pravo na povlačenje

Ako želite iskoristiti svoje pravo na odustajanje, učinili smo postupak vrlo jednostavnim za vas. Naša internetska trgovina nudi funkciju digitalnog povlačenja, što vam omogućuje da brzo registrirate svoj povrat ili otkazivanje online.

Našu digitalnu funkciju povlačenja možete pronaći ovdje: https://fortryd.teeshoppen.dk/

Prilikom korištenja digitalnog obrasca dobit ćete potvrdu da smo evidentirali Vaš zahtjev za odustajanje od kupnje.

 

Obrada osobnih podataka

Vaše podatke u vezi s vašim imenom, adresom, telefonskim brojem itd. tretirat ćemo s najvećim povjerenjem, tako da ćemo ih koristiti samo kada trebamo servisirati vašu narudžbu. Zakonski zahtjevi zahtijevaju da vaše osobne podatke čuvamo najviše pet godina. TeeShoppen je odgovoran za obradu osobnih podataka, stoga se podaci pohranjuju na sigurnom poslužitelju. Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama. PayPal & QuickPay odgovorni su za TeeShoppen's rješenje za plaćanje, što znači da TeeShoppen ne obrađuje Vaše podatke prilikom korištenja platnih kartica.

TeeShoppen's matična tvrtka je TeeRetail ApS.

Kao što je registrirao TeeRetail ApS, uvijek imate pravo prigovora na registraciju. Također imate pravo znati koji su podaci o vama registrirani. Kupac uvijek ima prava prema Zakonu o osobnim podacima te ćete u tom slučaju biti usmjereni na sljedeću kontakt adresu: info@teeshoppen.com

Autorska prava

Sadržaj naše web stranice (tekst, grafika, logotip, ikone, slike i informacije) pripada TeeShoppenu. Stoga zlouporaba i kopiranje materijala bez dopuštenja nije dopušteno. Kako biste koristili naš materijal, morate dobiti naše dopuštenje.

Pravo na žalbu

Ako se želite žaliti na svoju kupnju, obratite se na josefine@teeshoppen.com. Ako se ne pronađe rješenje, možete podnijeti žalbu dotičnim vladama u tom području ako su ispunjeni uvjeti.

 

Centar za reklamacije

• Nævnenes Hus 
• Toldboden 2 
• 8800 Viborg 
• www.naevneneshus.dk 

 

Ako ste potrošač koji živi u zemlji EU-a koja nije Danska, možete se žaliti Europskoj komisiji's online portal za pritužbe ovdje: http://ec.europa.eu/odr

 

Obrazac za otkaz

(Ovaj obrazac će biti izrađen i vraćen samo ako se traži pravo na otkazivanje)

prijemnik:

TeeShoppen

Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J

Danska

info@teeshoppen.com

 

Recite nam zašto bih želio iskoristiti svoje pravo na povlačenje u vezi s kupoprodajnim ugovorom za sljedeće proizvode/usluge: _________________________________________________________________

Datum narudžbe: _______________________________ 

Narudžba primljena: _______________________________

Ime kupca:_________________________________________________________________

Adresa kupca:_____________________________________________________________

Potpis kupca: ____________________________________________________ 

Datum: _________________

(Samo ako je sadržaj obrasca naveden na papiru)