Podmienky používania
PODMIENKY POUŽÍVANIA
Informácie o spoločnosti:
TeeShoppen
Vesterå 14 1. tis
9 000 Aalborg
Dánsko
CVR NR. 40569464
info@teeshoppen.com
Stanovenie cien
Všetky ceny sú v eurách (EUR) a vždy budú zahŕňať miestnu DPH, nie však poštovné.
Dôvernosť doručenia a platby
Keď zaplatíte za objednávku na webovej stránke, po zaplatení vám ako zákazníkovi bude automaticky zaslané potvrdenie objednávky. Vašu objednávku Vám následne zabalíme a odošleme. TeeShoppen.com ponúka platbu kreditnou kartou cez PayPal a Quickpay.
Dodanie a doprava
Dodacia lehota pre naše prepravné spoločnosti je zvyčajne 1-3 pracovné dni, kedy možno očakávať doručenie. Stavy zásob však môžu spôsobiť neočakávané oneskorenia.
Ak si zvolíte doručenie až k dverám, balík pošleme vždy až k vašim domovým dverám. Ak pri príchode prepravnej spoločnosti nie ste doma, vloží do vašej doručenej pošty poznámku, že to skúsi znova o niekoľko hodín neskôr.
Právo na odvolanie
Na kúpu tovaru sa môžu vzťahovať závadové pravidlá Kúpneho zákona.
Keď u nás nakupujete ako spotrebiteľ, máte 24 mesiacov na reklamáciu. To znamená, že môžete reklamovať, vymeniť, požiadať o vrátenie peňazí alebo znížiť cenu vášho ďalšieho nákupu v závislosti od situácie. Podmienkou je, aby reklamácia bola opodstatnená a vada nevznikla v dôsledku nesprávneho používania výrobku alebo iného škodlivého správania.
Reklamáciu musíte uplatniť „v primeranej lehote“ po zistení vady výrobku. Ak reklamujete do dvoch mesiacov od zistenia závady, reklamácia je ďaleko včasnejšia.
Ak bude reklamácia oprávnená, vrátime vám (primerané) náklady na dopravu. Tovar musí byť vždy vrátený vo vhodnom obale a nezabudnite obdržať potvrdenie o odoslaní, aby sme vám mohli preplatiť prepravné náklady.
Tovar bude zaslaný na adresu:
- TeeShoppen
- Jellingvej 5,
- 9230 Svenstrup J
- Dánsko
Balík bude zaslaný na našu adresu, nie do balíkovej schránky alebo na poštu.
Pri vrátení balíka čo najpodrobnejšie popíšte problém s tovarom.
- Vytlačte si spiatočný lístok a vyplňte ho.
- Pošlite produkt späť na našu adresu a nezabudnite spolu s ním poslať aj štítok na vrátenie.
- Keď balík dostaneme, pošleme späť nové veľkosti.
Neprijímame balíky bez predplateného doručenia ani balíky, za ktoré je potrebné zaplatiť pri prijatí.
Naše predĺžené právo na zrušenie je 101 dní
Ponúkame predĺženú politiku vrátenia 101 dní pre všetky nepoužité produkty. Po obdržaní produktu dôrazne odporúčame tovar skontrolovať. Ak je obal a/alebo obsah poškodený pri prevzatí, ihneď to nahláste. Peniaze máte možnosť získať späť až do 14 dní od nákupu a až do 101 dní môžete produkt vrátiť a dostať dobropis v internetovom obchode.
Po zakúpení tovaru máte až 14 dní na to, aby ste mali nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. Môžete tiež vrátiť produkty a získať kupón pre náš internetový obchod až na 101 dní. Možnosť vrátenia sa tiež nevzťahuje na darčekové karty, pretože jedinečný kód už bol nastavený.
Ako kupujúci platíte za spätnú zásielku sami, ak je vrátenie spôsobené tým, že ste nákup oľutovali.
Vrátené produkty musia byť vrátené v rovnakom stave a množstve, v akom ste produkty dostali. Okrem toho sa nesmie používať a všetky pôvodné etikety musia byť neporušené.
Ak sa zistí splnenie vyššie uvedeného, po prijatí vrátenej objednávky vám vrátime zaplatenú kúpnu cenu (za samotný produkt).
UPOZORNENIE: Po 14 dňoch je možné produkt zmeniť iba na inú veľkosť alebo voucher.
Všeobecné právo na vrátenie - 14 dní
Máte tiež možnosť uplatniť si všeobecné zákonné právo na vrátenie. Do 14 dní od prijatia položky nám musíte oznámiť, že chcete zrušiť svoj nákup.
Dajte nám vedieť e-mailom na info@teeshoppen.com alebo použite náš štandardný formulár na zrušenie. V tejto správe jasne uveďte, že chcete uplatniť naše pravidlá vrátenia tovaru.
Ak jednoducho odmietnete prevziať tovar, nemôžete svoj nákup zrušiť bez toho, aby ste nás o tom zároveň jasne informovali.
Ak spochybňujete priame náklady na vrátenie tovaru, nesiete zodpovednosť za riziko doručenia tovaru.
Pravidlá vrátenia
Keď dostaneme váš balík a bude spĺňať naše požiadavky na vrátenie peňazí, dostanete potvrdenie, že sme váš balík dostali a peniaze vám budú vrátené čo najskôr. Môže trvať až 14 pracovných dní, kým bude balík odoslaný, kým balík prijmeme a spracujeme. Peniaze zvyčajne vrátime v ten istý deň, keď vám zašleme potvrdenie o prevzatí tovaru. Môže trvať až dva týždne, kým sa peniaze objavia na vašom účte. To závisí od vašej banky, na ktorú nemáme žiadny vplyv.
Odporúčame vám, aby ste pred odstránením našej visiacej nálepky a jej odstránením skontrolovali, či váš produkt nemá chyby the original balenie.
Akceptujeme úplné vrátenie a vrátenie peňazí za produkty, ak sú:
- Nepoužité - Skúšali ste oblečenie, ale nenosili ste ho.
- Nové - ešte neboli vyprané
-
Poškodený - ak s tovarom pri preberaní niečo nie je v poriadku, vráťte ho na reklamáciu
- S neprerušenou visačkou - ak ste odstránili nálepku z krku, závesná visačka nie je neporušená. Nechajte to sedieť, kým si budete skúšať oblečenie
Obuv a doplnky je potrebné vrátiť spolu s the original krabici/balíku a vrecku na prach, ako aj zaslané s dodatočným ochranným boxom - recyklujte zabalenú krabicu, do ktorej bola odoslaná. Všetky štítky musia zostať v príslušenstve, ktoré chcete vrátiť.
Ak bol tovar odskúšaný nad rámec vyššie uvedeného, budeme tovar považovať za použitý, to znamená, že pri zrušení nákupu Vám bude vrátená časť alebo celá kúpna cena v závislosti od obchodnej hodnoty tovaru.
Vrátenie kúpnej ceny
Ak si želáte nákup zrušiť, vrátime vám kúpnu cenu za vrátený tovar. Ak sa hodnota, za ktorú zodpovedáte, zníži, bude odpočítaná z kúpnej ceny.
Ak uplatníte svoje právo na zrušenie, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na dopravu (avšak žiadne ďalšie náklady, ak si zvolíte iný ako najlacnejší spôsob doručenia, ktorý bežne ponúkame), bez zbytočného odkladu a za každých okolností najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o zrušení. Vrátenie peňazí vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste vykonali the original transakcie.
Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme tovar späť, pokiaľ ste predtým neukázali potvrdenie o vrátení pošty.
Spätná adresa:
- TeeShoppen
- Jellingvej 5,
- 9230 Svenstrup J
- Dánsko
Prijímame iba balíky odoslané priamo na adresu nášho skladu.
Výmenné právo
V prípade záujmu ponúkame aj možnosť zmeny na nesprávnu veľkosť/farbu. Na získanie tohto práva na výmenu je potrebné vrátiť tovar/produkty v rovnakom stave a množstve, the original etikety neporušené a nepoužité. Predpokladom takejto výmeny je aj to, že pri kontakte s nami uvediete požadovanú veľkosť/farbu. Ak nebude splnené právo na výmenu tovaru, máte možnosť uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Digitálne právo na odstúpenie od zmluvy
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, tento proces sme pre vás veľmi zjednodušili. Náš online obchod ponúka funkciu digitálneho výberu, ktorá vám umožňuje rýchlo zaregistrovať vrátenie alebo zrušenie online.
Našu funkciu digitálneho výberu nájdete tu: https://fortryd.teeshoppen.nevie/
Keď použijete digitálny formulár, dostanete potvrdenie, že sme zaregistrovali vašu žiadosť o odstúpenie od nákupu.
Spracúvanie Osobných údajov
S vašimi informáciami týkajúcimi sa mena, adresy, telefónneho čísla atď. budeme zaobchádzať s maximálnou dôverou, takže ich použijeme len vtedy, keď budeme potrebovať vybaviť vašu objednávku. Zákonné požiadavky vyžadujú, aby sme vaše osobné údaje uchovávali maximálne päť rokov. TeeShoppen je zodpovedný za spracovanie osobných údajov, preto sú údaje uložené na zabezpečenom serveri. Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami. PayPal a QuickPay sú zodpovedné za TeeShoppen's platobné riešenie, čo znamená, že TeeShoppen nespracúva vaše údaje pri používaní platobných kariet.
TeeShoppen's materská spoločnosť je TeeRetail ApS.
Ako zaregistroval TeeRetail ApS, vždy máte právo namietať proti registrácii. Máte tiež právo vedieť, aké informácie o vás boli zaregistrované. Kupujúci má vždy práva podľa zákona o osobných údajoch a v tomto prípade budete presmerovaný na túto kontaktnú adresu: info@teeshoppen.com
Autorské práva
Obsah našej webovej stránky (text, grafika, logo, ikony, obrázky a informácie) patrí TeeShoppen. Zneužitie a kopírovanie materiálov bez povolenia je preto zakázané. Ak chcete použiť náš materiál, musíte od nás získať povolenie.
Právo na odvolanie
Ak by ste chceli svoj nákup reklamovať, kontaktujte prosím josefine@teeshoppen.com. Ak sa nenájde žiadne riešenie, môžete podať sťažnosť príslušným vládam v oblasti, ak sú splnené podmienky.
Centrum sťažností
- Nævnenes Hus
- Toldboden 2
- 8800 Viborg
- www.naevneneshus.dk
Ak ste spotrebiteľ žijúci v inej krajine EÚ ako v Dánsku, môžete sa sťažovať Európskej komisii.s online portál sťažností tu: http://ec.europa.eu/odr
Formulár na odstúpenie od zmluvy
(Tento formulár bude vyplnený a vrátený iba v prípade, že si uplatníte právo na zrušenie)
Prijímač:
TeeShoppen
Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J
Dánsko
info@teeshoppen.com
Povedzte nám, prečo by som chcel uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súvislosti s kúpnou zmluvou pre nasledujúce produkty/služby: ______________________________________________________________
Dátum objednávky: ________________________________
Objednávka prijatá: ________________________________
Meno kupujúceho:_____________________________________________________________
Adresa kupujúceho: ___________________________________________________________
Podpis kupujúceho: __________________________________________
Dátum: __________________
(Len ak je obsah formulára uvedený na papieri)