AR AIS
An bhfuil táirge faighte agat nach n-oireann, nach raibh chomh maith mar a bhíothas ag súil leis, nó an cás gearáin é?
Nuair a bheidh tú logáilte isteach, tógfar tú chuig treoirleabhar céim ar chéim ina mbeidh tú in ann a roghnú cad ba mhaith leat a thabhairt ar ais agus cad a dhéanamh leis. Tá sé tábhachtach go leanfá go dlúth leis an treoir ionas gur féidir linn do thuairisceán a láimhseáil chomh tapa agus is féidir. Cuirimid ráthaíocht airgid ar ais 14 lá ar fáil agus malartú 101 lá ar chárta bronntanais nó ar tháirge eile. Is féidir leat d'uimhir ordaithe a fháil i do dheimhniú ordaithe.
TÉIGH CHUIG AN TAISTEAL AR AISInár dtairseach tuairisceáin, logáil isteach le d’uimhir ordaithe agus do chód zip.
1. Líon amach an fhoirm ar líne
Cuir isteach na réimsí leis an uimhir ordaithe agus cód zip, ansin roghnaigh na táirgí is mian leat a thabhairt ar ais agus an chúis leis an tuairisceán.2. Ceannaigh agus priontáil lipéad tuairisceáin
Cosnaíonn ár lipéad fillteáin €6, a asbhainfear go huathoibríoch má roghnaíonn tú aisíocaíocht. Má roghnaíonn tú cárta malartaithe nó bronntanais, íocfaimid an loingseoireacht fillte.3. Pacáil na táirgí agus ceangail do lipéad tuairisceáin leis an bpacáiste
Pacáiste do sheoladh ar ais go maith ionas go mbeidh na táirgí cosanta go maith. Molaimid duit an mhír a sheoladh ar ais isteach the original pacáistiú. Ceangail do lipéad fillte go cúramach leis an bpacáiste - déan cinnte go gclúdaíonn sé an seanlipéad, ionas nach mbeidh ach lipéad infheicthe amháin ar an bpacáiste.4. Scaoil amach do sheoladh ar ais
Seol do phacáiste fillte ar ais chuig oifig an phoist agus fan le próiseáil do thuairisceáin. Féadfaidh sé suas le 14 lá gnó a thógáil ón am a sheolann tú an pacáiste ar ais go dtí go mbeidh sé faighte agus próiseáilte againn.Tabhair faoi deara le do thoil
1. Malartú nó airgead ar ais
Cuirimid ráthaíocht airgid ar ais 14 lá ar fáil agus malartú 101 lá ar chárta bronntanais nó ar tháirge eile. Más mian leat malartú go dath eile, roghnaigh cárta bronntanais.
2. Costas loingseoireachta
Bainfear an costas loingseoireachta as an méid a tugadh ar ais. Má roghnaíonn tú a mhalartú ar mhéid difriúil nó cárta bronntanais, íocfaimid as an postas fillte chomh maith le haghaidh a sheoladh ar ais chugat.
3. Gearán?
Má tá gearán agat, ní mór duit freisin an treoir a leanúint inár dtairseach tuairisceáin. Tabharfaidh sé treoir duit trí na céimeanna chun d’éileamh a chur isteach.
Ár gCeisteanna Coitianta faoi thuairisceáin
Cé chomh fada is atá mo thréimhse fillte?
Cad a chosnaíonn lipéad fillte?
Conas is féidir liom gearán a dhéanamh?
Cathain a gheobhaidh mé m'aisíocaíocht?
Cad a dhéanfaidh mé má fhaigheann mé earra mícheart nó lochtach?
An féidir liom dhá ordú éagsúla a thabhairt ar ais sa phacáiste céanna?
An féidir liom malartú go méid eile?
An féidir liom malartú ar dhath eile?
NÍ FÓS Cinnte?
Déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí!
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhís do chustaiméirí aon lá den tseachtain agus beidh siad sásta do cheisteanna a fhreagairt.
Is féidir leat cuairt a thabhairt ar ár seirbhís do chustaiméirí thíos.
