Tuairisceáin
An bhfuair tú táirge nach bhfuil oiriúnach, ní raibh sé go leor mar a bhíothas ag súil leis, nó an cás gearáin é?
Nuair a bheidh tú logáilte isteach, tógfar tú chuig treoir céim ar chéim áit a mbeidh tú in ann an méid is mian leat a thabhairt ar ais agus cad ba cheart duit a dhéanamh leis. Tá sé tábhachtach go leanfaidh tú an treoir go dlúth ionas gur féidir linn do thuairisceán a láimhseáil chomh tapa agus is féidir. Cuirimid ráthaíocht ar ais 14 lá agus malartú 101 lá ar fáil do chárta bronntanais nó do tháirge eile. Is féidir leat d’uimhir ordaithe a fháil i do dhearbhú ordaithe.
Téigh go dtí an tairseach ar aisInár dtairseach tuairisceáin, logáil isteach le d’uimhir ordaithe agus le do chód zip.
1. Líon amach an fhoirm ar líne
Cuir isteach na réimsí leis an uimhir ordaithe agus an cód zip, ansin roghnaigh na táirgí is mian leat a thabhairt ar ais agus an chúis leis an tuairisceán.2. Ceannaigh agus Priontáil Lipéad Fillte
Cosnaíonn ár lipéad fillte € 6, a asbhainfear go huathoibríoch má roghnaíonn tú aisíocaíocht. Má roghnaíonn tú cárta malartaithe nó bronntanais, íocfaimid an loingseoireacht ar ais.3. Pacáil na táirgí agus ceangail do lipéad fillte leis an bpacáiste
Pacáil do loingsiú ar ais go maith ionas go mbeidh na táirgí cosanta go maith. Molaimid duit an earra a sheoladh ar ais isteach the original Pacáistiú. Ceangail do lipéad ar ais go cúramach leis an bpacáiste - déan cinnte go gclúdaíonn sé an sean -lipéad, mar sin níl ach lipéad infheicthe amháin ar an bpacáiste.4. Buail amach do loingsiú fillte
Seol do phacáiste fillte ar ais chuig oifig an phoist agus fan ar phróiseáil do thuairisceáin. Féadann sé suas le 14 lá gnó a thógáil ón am a sheolann tú an pacáiste ar ais go dtí go bhfuil sé faighte agus próiseáilte againn.Tabhair FAOI DEARA
1. malartú nó airgead ar ais
Cuirimid ráthaíocht ar ais 14 lá agus malartú 101 lá ar fáil do chárta bronntanais nó do tháirge eile. Más mian leat dath eile a mhalartú, roghnaigh cárta bronntanais le do thoil.
2. Costas loingseoireachta
Déanfar an costas loingseoireachta a asbhaint ón méid a cuireadh ar ais. Má roghnaíonn tú malartú ar mhéid difriúil nó ar chárta bronntanais, íocfaimid as an bpostas tuairisceáin chomh maith leis an loingseoireacht ar ais chugat.
3. Gearán?
Má tá gearán agat, ní mór duit an treoir a leanúint inár dtairseach tuairisceán. Tabharfaidh sé treoir duit trí na céimeanna chun d'éileamh a chur isteach.
Ár gCeisteanna Coitianta faoi thuairisceáin
Cá fhad a bhíonn mo thréimhse fillte?
Cad a chosnaíonn filleadh ar ais?
Conas is féidir liom gearán a chruthú?
Cathain a gheobhaidh mé mo aisíocaíocht?
Cad a dhéanfaidh mé má tá mír mícheart nó lochtach faighte agam?
An féidir liom dhá ordú éagsúla a thabhairt ar ais sa phacáiste céanna?
An féidir liom malartú go méid eile?
An féidir liom dath eile a mhalartú?
Fós nach bhfuil cinnte?
Déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí!
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse custaiméara aon lá den tseachtain agus beidh siad sásta do chuid ceisteanna a fhreagairt.
Is féidir leat cuairt a thabhairt ar ár seirbhís do chustaiméirí thíos.
