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如果您需要对问题的答案 - 在页面下方的框中找到最常见的问题的答案。如果您在这里找不到答案，也欢迎您通过电子邮件或电话与我们联系。我们准备帮助您！
在不幸的事件中，我们已经运送了错误的尺寸或物品，我们将尽最大努力尽快纠正错误。因此，我们希望您能合作并帮助我们尽可能轻松地解决问题！这是这样做的方法：1。返回表格点击这里 填写错误的送货退货表。2。选择适合您订单的类别- 如果您收到的尺寸与订单确认书中所述的大小不同，只需选择它是哪个项目。- 如果是有缺陷的项目，请在评论字段中写一个简短的评论。请记住，如果物品有缺陷，请在袖子或裤子腿上打结。3。通过电子邮件返回标签我们将在填写退货表的24小时内将退货标签发送给您的电子邮件，您可以将其附加到包裹并寄回。4。新装我们在收到您的包裹的同一天努力运送正确的物品。如果我们没有库存物品，则将通过电话或电子邮件与您联系以获取更多信息。
在我们的电子邮件和SMS消息中，我们始终指出如何取消订阅。新闻通讯向下滚动到电子邮件的底部，然后单击“退订新闻通讯”，然后确认退订。短信按照SMS底部的说明进行操作。
我们始终建议您采用通常穿的尺寸，除非我们在产品内部其他书写。我们在各种产品下添加了尺寸指南，以确保您使用每种产品的正确尺寸指南。如果由于某种原因我们没有为您的产品添加尺寸指南，请与我们联系，以便我们尽快添加丢失的信息！
1。通过我们的退货门户要求返回 单击此处2。选择要返回的项目以及您想要的交换项目。 - 返回标签将在您的浏览器中打开，并发送到您的邮件。3。打印并连接您的返回标签，然后在最近的邮局放下包裹。
- 我们有101天的退货政策。在101天内，您可以交换新尺寸或获得其他物品的代金券。你可以 不是 在同一软件包中发送两个或多个退货订单。您必须为每个返回软件包创建一个单独的返回案例，然后单独发送它们。 如果您想要退款，则必须在14天内退还商品，从您收到包裹的那一天起。
我们在交货后的14天内提供退款，从您收到包裹的那一天起就可以退款。
否则，您可以在101天内返回以换取不同的尺寸或接收礼品抗议机。
我们的退货标签的价格为6欧元，如果您选择退款，将自动从退款金额中扣除。此金额涵盖退货运输和退货费。如果您选择交换不同的尺寸或礼品卡，我们将介绍退货运输。
是的，如果您使用我们的返回门户，它将指导您完成以不同尺寸交换产品的步骤。
当您交换大小时，我们两种方式都要支付运费。
请记住要仔细检查您选择了正确的产品。
您无法通过我们的返回门户交换另一种颜色。相反，您必须在退货门户中选择一张礼品卡，然后您可以在网站上进行新的购买，使用礼品卡订购其他颜色。如果在礼品卡上不够颜色，请联系 客户支持 然后他们会帮助您。
是的，您可以在Teeshoppen商店中交换商品。但是，我们在店内的选择与在线上没有相同的选择。如果您已经在Boulevarden 18的Aalborg Centrum的实体商店购买了您的商品，我们必须请您回到商店，因为我们不会通过Post退还商店。
从我们收到您的返回包之前，最多可能需要14天，直到您的帐户中的钱为止。退款：一旦我们收到您的包裹，我们将尽最大努力确保您尽快收到这笔钱。我们努力退还收到包裹的同一天的金额，尽管退款最多可能需要3个工作日。此外，您的帐户中可用这笔钱可能需要1-3个工作日。请注意，处理时间是从我们收到库存包裹的那一刻起。下订单时，该金额将退还给使用的卡。不幸的是，由于安全原因，我们无法将钱退还给另一个帐户。交换新产品/凭证：一旦我们在仓库收到您的包裹，通常需要1-3天才能收到新订单的代金券或订单确认。
您无法在同一软件包中返回多个订单。您需要为每个订单创建一个返回案例，然后将它们发送到带有单独返回标签的单独软件包中。
如果您收回了错误或有缺陷的物品，则还需要遵循我们的指南 在此处返回门户。它将指导您完成这些步骤。
不正确的项目： 如果您收到不正确的项目，请选择“收到不正确的项目”。
有缺陷的项目： 如果您收到有缺陷的物品，请选择“投诉”作为退货原因。
当您选择“替换为新”时，您将收到新的同等产品。
您可以在相同的订单上创建多个返回。例如，如果您订购了西装，则可以首先为裤子创建回报。 如果您随后对西装外套后悔，也可以为西装外套创造新的回报。 您总是可以登录到 返回门户 找到您当前的订单回报。 请注意 您要为每次退货支付退货运送。
如果您有折扣代码或礼品凭证，则可以在下订单时使用它。然后，您的折扣代码或礼券将从您的订单/金额中兑换并扣除。
在购物车中退房时，您可以输入折扣代码。
从我们的时候起，最多可能需要14天 收到 您的退货包，直到您的帐户中的钱为止。
一旦我们收到您的包裹，我们将尽最大努力确保您尽快收到这笔钱。我们努力退还收到包裹的同一天的金额，尽管退款最多可能需要3个工作日。此外，您的帐户中可用这笔钱可能需要1-3个工作日。请注意，处理时间是从我们收到库存包裹的那一刻起。
下订单时，该金额将退还给使用的卡。
不幸的是，由于安全原因，我们无法将钱退还给另一个帐户。
当包裹从我们的仓库运送时，我们将撤回您的付款。
从我们的仓库发货后，您将在电子邮件中收到轨道'Trace号码。每个交货公司都有一个网页，您可以在其中跟踪包装中提供的跟踪号码。
如果您在包装上写了错误的地址，请尽快与客户服务联系。你可以 在这里与我们联系。
如果您已经联系了送货公司，并且他们无法为您提供帮助，请 在此处联系我们的服装师服务。我们将尽力帮助您。
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