返回
您是否收到了不合时宜的产品，或者是投诉的情况？
登录后，您将被带到逐步指南，您将能够选择要返回的内容以及该如何处理。重要的是，您必须仔细遵循指南，以便我们可以尽快处理您的回报。我们为礼品卡或其他产品提供14天的退款保证和101天的交换。您可以在订单确认中找到订单号。
转到返回门户在我们的返回门户网站中，使用您的订单号和邮政编码登录。
1.填写在线表格
输入带有订单号和邮政编码的字段，然后选择要返回的产品以及返回的原因。2.购买和打印返回标签
我们的退货标签的价格为6欧元，如果您选择退款，将自动扣除。如果您选择交换或礼品卡，我们将支付退货运送。3.打包产品并将您的退货标签附加到包装上
很好地打包返回货物，使产品得到很好的保护。我们建议您将物品寄回原始包装中。仔细地将您的返回标签连接到包装上 - 确保覆盖旧标签，因此包装上只有一个可见标签。4.放下您的退货
将您的退货包发送回邮局，并等待您的退货处理。从您将包装寄回并进行处理之后，最多可能需要14个工作日。请注意
1.兑换或回报
我们为礼品卡或其他产品提供14天的退款保证和101天的交换。如果您想交换另一种颜色，请选择一张礼品卡。
2.运输费用
运输费用将从退货金额中扣除。如果您选择交换不同的尺寸或礼品卡，我们将支付回报邮费以及送回您的运送费用。
3.投诉？
如果您有投诉，您还需要在我们的退货门户中遵循该指南。它将指导您完成提交索赔的步骤。
我们关于回报的常见问题解答
我们在这里有您的问题的答案
我的返回时间多长时间？
返回标签的费用是多少？
我如何提出投诉？
我什么时候可以收到退款？
如果我收到不正确或有缺陷的物品该怎么办？
我可以在同一软件包中返回两个不同的订单吗？
我可以换成另一个尺寸吗？
我可以换另一种颜色吗？
