Povratak

Jeste li primili proizvod koji se ne uklapa, nije bio baš tako očekivan ili je to slučaj žalbe?

Jednom kada se prijavite, odvest ćete se u korak po korak vodič gdje ćete moći odabrati što želite vratiti i što učiniti s njim. Važno je da pomno pratite vodič kako bismo mogli podnijeti vaš povratak što je brže moguće. Nudimo 14-dnevno jamstvo povratka novca i 101-dnevnu razmjenu za poklon karticu ili drugi proizvod. Broj narudžbe možete pronaći u potvrdi svoje narudžbe.

Idite na Povratni portal

U našem portalu za povratak prijavite se s brojem narudžbe i poštanskim brojem.

1. Ispunite internetski obrazac

Unesite polja s brojem narudžbe i poštanskim brojem, a zatim odaberite proizvode koje želite vratiti i razlog povratka.

2. Kupite i ispišite naljepnicu za povratak

Naša povratna naljepnica košta 6 eura, što će se automatski oduzeti ako odaberete povrat novca. Ako odaberete razmjenu ili poklon karticu, platit ćemo povratnu dostavu.

3. Pakirajte proizvode i pričvrstite svoju povratnu naljepnicu na paket

Dobro spakirajte povratnu pošiljku tako da proizvodi budu dobro zaštićeni. Preporučujemo da predmet pošaljete natrag u originalno pakiranje. Paket pažljivo pričvrstite naljepnicu - provjerite pokriva staru naljepnicu, tako da na paketu postoji samo jedna vidljiva naljepnica.

4. Ispusti svoju povratnu pošiljku

Pošaljite svoj povratni paket natrag u poštu i čekajte obradu povratka. Može potrajati do 14 radnih dana od vremena kada pošaljete paket dok ne primimo i obrađujemo.

Imajte na umu

1. razmjena ili novac natrag

Nudimo 14-dnevno jamstvo povratka novca i 101-dnevnu razmjenu za poklon karticu ili drugi proizvod. Ako želite zamijeniti drugu boju, odaberite poklon karticu.

2. Trošak otpreme

Trošak dostave oduzet će se od vraćenog iznosa. Ako odlučite razmjenjivati drugu veličinu ili poklon karticu, platit ćemo povratnu poštarinu kao i za dostavu.

3. Žalba?

Ako imate žalbu, također morate slijediti vodič na našem portalu za povratak. Vodit će vas kroz korake za podnošenje zahtjeva.

Naš FAQ o povratku

Ovdje imamo odgovore na vaša pitanja

Još uvijek niste sigurni?

Kontaktirajte našu korisničku službu!

Možete kontaktirati naš tim za korisničku službu bilo koji dan u tjednu i rado će odgovoriti na vaša pitanja.

Našu službu za korisnike možete posjetiti u nastavku.

Idite na korisničku službu

Pogledajte potpuni izbor

Muškarci

Pogledajte naš puni izbor za muškarce

Žena

Pogledajte naš puni izbor za žene