UVJETI KORIŠTENJA

 

Informacije o tvrtki:

Tihoppen 

Vesterå 14 1.

9000 Aalborg 

Danska

CVR NR. 40569464

info@teeshoppen.com

 

Cijene

Sve su cijene u eurima (EUR) i uvijek će uključivati ​​lokalni PDV, ali ne i poštarinu.

 

Povjerljivost dostave i plaćanja

Kada plaćate narudžbu na web mjestu, potvrda narudžbe će vam se automatski poslati kao kupca nakon što je izvršena plaćanja. Tada ćemo vam pakirati i poslati vam narudžbu. Teeshoppen.com nudi plaćanje kreditnom karticom putem PayPal -a i QuickPay.

 

Dostava i prijevoz

Pravo žalbe

Pravila oštećenja Zakona o kupnji mogu se primjenjivati ​​na kupnju robe.

Kad kupujete od nas kao potrošača, imate 24 mjeseca da podnesete žalbu. To znači da se možete žaliti, razmjenjivati, tražiti povrat ili smanjiti cijenu sljedeće kupnje, ovisno o situaciji. Zahtjev je da se žalba potkrijepi i da se defekt nije pojavio kao rezultat nepravilne uporabe proizvoda ili drugog štetnog ponašanja.

Morate podnijeti žalbu "u razumnom roku" nakon što otkrijete nedostatak u proizvodu. Ako se žalite u roku od dva mjeseca od otkrivanja oštećenja, žalba je daleko pravovremenija.

Ako je žalba opravdana, nadoknadit ćemo vaše (razumne) troškove dostave. Proizvod se uvijek mora vratiti u odgovarajućem pakiranju i budite sigurni da primite potvrdu za pošiljku kako bismo mogli nadoknaditi troškove otpreme.

 

Roba će biti poslana na sljedeću adresu:

• Tihoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup j
• Danska

 

Paket će biti poslan na našu adresu, a ne u kutiju s paketama ili poštu.

Kada vraćate paket, opišite problem robe što je moguće više detalja.

1. Ispišite povratnu kartu i ispunite je.
2. Pošaljite proizvod natrag na našu adresu i budite sigurni da s njim pošaljite naljepnicu za povratak.
3. Kad primimo paket, poslat ćemo nove veličine natrag.

Ne prihvaćamo pakete bez unaprijed plaćene ili pakete na koje se treba plaćati nakon primanja.

Naše produženo pravo otkaza je 101 dan

Nudimo produženu politiku povratka od 101 dan za sve neiskorištene proizvode. Nakon primanja proizvoda, toplo preporučujemo provjeru robe. Ako su pakiranje i / ili sadržaj oštećeni nakon primitka, odmah to prijavite. Imate mogućnost vratiti svoj novac do 14 dana nakon kupnje, a do 101 dan možete vratiti proizvod i dobiti kreditni memorandum u internetskoj trgovini.

Imate do 14 dana nakon kupnje robe koja ima pravo na puni povrat novca. Također možete vratiti proizvode i dobiti kupon za našu internetsku trgovinu do 101 dan. Opcija povrata također se ne odnosi na poklon kartice jer je već postavljen jedinstveni kôd.

Kao kupac, sami plaćate povratnu pošiljku ako je povrat zbog činjenice da ste požalili zbog kupnje.

Vraćeni proizvodi moraju se vratiti u istom stanju i količini kao što ste dobili proizvode. Osim toga, ne smije se koristiti i sve originalne naljepnice moraju biti netaknute.

Ako se gore navedeno ispunjava, vratit ćemo plaćenu kupoprodajnu cijenu (za sam proizvod) nakon primitka povratne narudžbe.

 

MOLIM ZABILJEŽITE: Nakon 14 dana, proizvod se može promijeniti samo u drugu veličinu ili vaučer.

 

Opće pravo povratka - 14 dana

Također imate mogućnost izvršavanja općeg zakonom propisanog prava na povratak. Morate nas obavijestiti u roku od 14 dana od primanja predmeta koji želite otkazati kupnju.

Javite nam e-poštom na info@teeshoppen.com ili koristite naš standardni obrazac za otkazivanje. U ovoj poruci jasno pokažite da biste se željeli prijaviti na našu politiku povratka.

Ako jednostavno odbijete prihvatiti robu, ne možete otkazati kupnju bez da nas istovremeno jasno obavijestite.

Ako osporavate izravni trošak vraćanja robe, odgovorni ste za rizik isporuke robe.

 

Politika povratka

Nakon što primimo vaš paket i on ispuni naše zahtjeve za povrat, dobit ćete potvrdu da smo primili vaš paket i da će vam novac biti vraćen što je prije moguće. Možda će potrajati do 14 radnih dana da se paket otpremi prije nego što primimo i obradimo paket. Novac ćemo vratiti istog dana kad vam pošaljemo potvrdu o primanju robe. Može potrajati do dva tjedna da se novac pojavi na vašem računu. To ovisi o vašoj banci, na koju nemamo utjecaj.

Preporučujemo da provjerite svoj proizvod ima li oštećenja prije uklanjanja naše viseće naljepnice i riješiti se originalnog pakiranja.

 

Prihvaćamo puni povrat i povrat proizvoda kada su:

• Neiskorišteno - isprobali ste odjeću, ali niste ih nosili.
• Novo - još nisu oprani

• Oštećena - ako nešto nije u redu s proizvodom kad ga primite, vratite ga kao pritužbu

• Uz neprekinutu ANG oznaku - ako ste uklonili naljepnicu s vrata, Thag Hang nije netaknut. Pa neka sjedi dok pokušavate odjeću

 

Obuća i dodaci moraju se vratiti s originalnom kutijom / pakiranjem i vrećicom za prašinu, kao i poslanim dodatnim zaštitnim okvirom - reciklirajte prepunu kutiju u koju je poslana. Sve naljepnice moraju ostati u priboru za povratak.

Ako je roba isprobana izvan gore navedenog, razmotrit ćemo robu koja će se koristiti, što znači da ako otkažete kupnju, vratit ćete se dio ili svu kupoprodajnu cijenu, ovisno o komercijalnoj vrijednosti robe.

 

Povrat kupoprodajne cijene

Ako želite otkazati kupnju, dobit ćete povrat kupoprodajne cijene za vraćeni predmet. Ako se vrijednost smanji za koju ste odgovorni, ona će se oduzeti od otkupne cijene.

Ako iskoristite svoje pravo na otkazivanje, vratit ćemo sve isplate primljene od vas, uključujući troškove dostave (ali bez dodatnih troškova ako odaberete način isporuke osim najjeftinijeg, koji obično nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svim okolnostima najkasnije 14 dana nakon što smo primili obavijest o otkazivanju. Takav ćemo povrat izvršiti isti način plaćanja koji ste izvršili u izvornom transakciji.

Možemo zadržati povrat novca dok ne dobijemo robu natrag, osim ako prethodno niste pokazali potvrdu za povratnu poštu.

 

Povratna adresa:

• Tihoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup j
• Danska

Prihvaćamo samo pakete poslane izravno na našu adresu skladišta.

 

Pravo razmjene

Također nudimo mogućnost promjene u pogrešnu veličinu/boju ako je to poželjno. Da bi se dobilo ovo pravo razmjene, roba/proizvodi se moraju vratiti u istom stanju i količinama, izvorne naljepnice netaknute i bez upotrebe. Preduvjet za takvu razmjenu je također da označavate željenu veličinu/boju kada nas kontaktirate. Ako pravo razmjene nije ispunjeno, imate priliku iskoristiti pravo povlačenja u roku od 14 dana od primanja robe.

 

Obrada osobnih podataka

Vaše informacije o vašem imenu, adresi, telefonskim brojem itd. Tretirat će se s najvećim povjerenjem, tako da će se koristiti samo kad trebamo uslužiti vašu narudžbu. Zakonske zahtjeve zahtijevaju da vaše osobne podatke zadržemo najviše pet godina. Teeshoppen je odgovoran za obradu osobnih podataka, tako da se podaci pohranjuju na sigurnom poslužitelju. Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama. PayPal & QuickPay odgovorni su za Teeshoppenovo rješenje za plaćanje, što znači da Teeshoppen ne obrađuje vaše podatke prilikom korištenja platnih kartica.

Teeshoppenova matična tvrtka je Teerail APS.

Kao što je registrirano Teerail APS, uvijek imate pravo prigovoriti registraciji. Također imate pravo znati koje su informacije o vama registrirane. Kupac uvijek ima prava prema Zakonu o osobnim podacima i u ovom ćete slučaju biti upućeni na sljedeću adresu za kontakt: info@teeshoppen.com

Autorska prava

Sadržaj naše web stranice (tekst, grafika, logotip, ikone, slike i informacije) pripada Teeshoppenu. Zlouporaba i kopiranje materijala bez odobrenja stoga nije dopušteno. Da biste koristili naš materijal, morate dobiti dopuštenje od nas.

Pravo žalbe

Ako se želite žaliti na kupnju, obratite se na josefine@teeshoppen.com. Ako nije pronađeno nikakvo rješenje, možete podnijeti žalbu vladama koje su dotične u tom području ako su ispunjeni uvjeti.

 

Centar za žalbe

• Nævnenes Hus 
• Rečeno 2 
• 8800 viburg 
• www.naveneneshus.dk 

 

Ako ste potrošač koji živi u državi EU koja nije Danska, ovdje možete žaliti na internetski portal za žalbe EU -a: http://ec.europa.eu/ODRR

 

Obrazac za otkaz

(Ovaj će se obrazac obaviti i vratiti samo ako se zatraži pravo otkaza)

Prijamnik:

Tihoppen

Jellingvej 5,
9230 Svenstrup j

Danska

info@teeshoppen.com

 

Molim vas, recite nam zašto bih želio iskoristiti svoje pravo na povlačenje u vezi sa ugovorom o kupnji za sljedeće proizvode / usluge: ____

Datum narudžbe: ______ 

Primljena naredba: ______

Naziv kupca: ______

Adresa kupca: ______

Potpis kupca: ______ 

Datum: ______

(Samo ako je sadržaj obrasca označen na papiru)