ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ak potrebujete odpoveď na svoju otázku - nájdite odpovede na najčastejšie otázky v poliach nižšie na stránke. Ak tu nenájdete odpoveď, môžete nás kontaktovať aj e-mailom alebo telefonicky. Sme pripravení vám pomôcť!

VŠEOBECNÉ

Máme tu odpovede na vaše otázky

AKO PODAŤ REKLAMÁCIU?
+

AKO SA ZRUŠÍM Z ODBERU NEWSLETTEROV A SMS?
+

MÁTE NÁVOD NA VEĽKOSTI?
+

VRÁTKY

Máme tu odpovede na vaše otázky

AKO SA VRÁTIŤ?
+

AKO DLHO JE MOJE LEHOTA NA VRÁTENIE?
+

ČO STOJÍ VRÁTENIE?
+

MÔŽEM VYMENIŤ ZA INÝ VEĽKOSŤ?
+

MÔŽEM VYMENIŤ ZA INU FARBU?
+

MÔŽEM VYMENIŤ/VRÁTIŤ SVOJE POLOŽKY VO VAŠOM OBCHODE?
+

KEDY DOSTANEM NÁHRADU?
+

MÔŽEM VRÁTIŤ DVE RÔZNE OBJEDNÁVKY V ROVNAKOM BALÍKU?
+

ČO ROBÍM, AK SOM DOSTAL NESPRÁVNY ALEBO CHYBNÝ POLOŽKU?
+

MÔŽEM VYTVORIŤ VIACERÉ VRÁTENIA NA TÚ ISTÚ OBJEDNÁVKU?
+

PLATBA

Máme tu odpovede na vaše otázky

AKO POUŽÍM DARČEKOVÝ POUKAZ?
+

KEDY DOSTANEM NÁHRADU?
+

KEDY VYBERÁTE MOJU PLATBU?
+

DORUČENIE

Máme tu odpovede na vaše otázky

MÔŽEM SLEDOVAŤ SVOJ BALÍČEK?
+

MÔŽEM ZMENIŤ ADRESU PRED ODOSLANÍM BALÍKA?
+

DORUČOVACIA SPOLOČNOSŤ MI NEVIELA POMÔCŤ
+

Viac informácií nájdete tu:

NÁVRAT

Nájdite všetko o návratnosti

Prečítajte si viac

DORUČENIE

Nájdite všetko o doručení

Prečítajte si viac

PLATBA

Nájdite všetko o platbe

Prečítajte si viac

KONTAKT

Neváhajte nás kontaktovať

Prečítajte si viac

STÁLE SI NEISTÝ?

Kontaktujte náš zákaznícky servis!

Náš tím zákazníckych služieb môžete kontaktovať ktorýkoľvek deň v týždni a oni radi odpovedia na vaše otázky.

Náš zákaznícky servis môžete navštíviť nižšie.

PREJSŤ DO ZÁKAZNÍCKEHO SERVISU
STÁLE SI NEISTÝ?